CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

My Martina Mini no admite devoluciones como tal, ya que al ser un pequeño negocio no puede correr con ese tipo de costes como lo haría una marca grande.
Sin embargo, entendemos que no siempre se da en el clavo a la primera, y por ello ofrecemos cambios de producto siguiendo las siguientes políticas:

ARTÍCULOS EN STOCK Y PRE ORDER

Para cualquier cambio únicamente en colección textil, excluyendo los diseños que llevan 2 combinaciones de estampados, dispones de 7 días naturales desde la recepción del producto para comunicarlo.

Deberás enviar un mail a info@mymartinamini.com y te escribimos de vuelta con las instrucciones para el cambio.

El procedimiento es muy sencillo: envías las prendas y una vez las recibamos en perfecto estado, gestionaremos el cambio correspondiente.
En ningún caso hacemos reembolso de dinero. Únicamente cambio por otra prenda del igual valor o superior a la que compraste.

Los gastos de envío asociados a cambios, corren siempre a cargo del consumidor

DISEÑOS DE PUNTO

Los diseños de punto no admiten cambios ni devoluciones, ya que se confeccionan a mano especialmente para el cliente con su elección personal de materiales, colores y talla.

ARTÍCULOS CON DESCUENTO

Los productos rebajados o con promoción, no admiten en ningún caso cambios ni devoluciones.

Si tienes cualquier duda o consulta, escríbenos a contacto@mymartinamini.com